TÉRMINOS Y CONDICIONES
Fecha de última actualización: Diciembre 2025
Bienvenido/a a Nanterra, un sitio dedicado a la venta y promoción de bombas de jabón y productos de cuidado personal en El Salvador.
Al acceder y utilizar este sitio web, aceptas estos Términos y Condiciones. Si no estás de acuerdo, te recomendamos no continuar con el uso del sitio.
1. OBJETO
El presente documento regula el acceso y uso del sitio web de Nanterra, así como las compras de productos realizadas dentro del territorio salvadoreño.
2. LEGISLACIÓN APLICABLE
Estos términos se rigen por las leyes de la República de El Salvador, incluyendo:
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Ley de Protección al Consumidor (LPC)
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Ley de Comercio Electrónico
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Otras normativas aplicables al comercio de productos de higiene y cosmética.
3. ACEPTACIÓN DE LOS TÉRMINOS
Al utilizar el sitio, el usuario acepta de forma plena y sin reservas todos los presentes Términos y Condiciones.
La empresa podrá modificarlos en cualquier momento. Los cambios se publicarán en esta página.
4. USO DEL SITIO
El usuario se compromete a usar este sitio únicamente para fines lícitos.
No está permitido:
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Publicar información falsa o realizar compras fraudulentas.
-
Alterar, hackear o interferir con el funcionamiento del sitio.
-
Copiar el contenido del sitio para fines comerciales sin autorización.
5. PRODUCTOS
Nuestros productos incluyen bombas de jabón, bombas de baño, y otros relacionados.
La información publicada sobre los productos (ingredientes, colores, aromas, tamaños, precios, disponibilidad) puede variar sin previo aviso.
6. INGREDIENTES, USO Y PRECAUCIONES
Los productos:
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Son de uso cosmético y no deben ingerirse.
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Están diseñados para uso externo.
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Pueden causar reacciones en personas alérgicas a ciertos ingredientes.
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Deben mantenerse fuera del alcance de los niños.
Nanterra no se hace responsable por usos inadecuados o no recomendados de los productos.
7. PROCESO DE COMPRA
Si el sitio permite compras online, el usuario deberá:
-
Seleccionar los productos.
-
Revisar precios y costos de envío.
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Proporcionar información verídica para la entrega.
-
Realizar el pago mediante los métodos habilitados.
La compra se considera confirmada cuando se recibe el pago y queda registrado en el sistema.
8. PRECIOS Y PAGOS
Los precios están expresados en dólares estadounidenses (USD).
Los métodos de pago pueden incluir:
-
Tarjeta de crédito/débito
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Transferencias bancarias
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Pago contra entrega (si aplica según temporada)
Los precios pueden cambiar sin previo aviso.
9. ENVÍOS Y ENTREGAS
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Las entregas se realizan únicamente en El Salvador.
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Los tiempos de entrega varían según ubicación del cliente.
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Los costos de envío se mostrarán antes de finalizar la compra.
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Si la dirección proporcionada es incorrecta, el cliente asume los costos de reenvío.
10. DEVOLUCIONES Y REEMBOLSOS
De acuerdo con la Ley de Protección al Consumidor de El Salvador:
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Los productos de higiene personal no pueden ser devueltos si han sido abiertos o usados.
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Solo se aceptarán cambios por productos dañados, defectuosos o equivocados, reportados dentro de 48 horas después de la entrega.
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Debe presentarse evidencia (fotos y datos del pedido).
Reembolsos se procesarán según el método de pago utilizado.
11. PROPIEDAD INTELECTUAL
Todo el contenido (marca, fotos, diseños, descripciones, logotipos, textos) es propiedad de Nanterra
Queda prohibida la reproducción total o parcial sin autorización escrita.
12. PRIVACIDAD Y PROTECCIÓN DE DATOS
La información personal proporcionada por el usuario será tratada de acuerdo con nuestra Política de Privacidad, cumpliendo principios de seguridad y confidencialidad.
Los datos se utilizarán para:
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Procesamiento de órdenes
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Comunicación con el cliente
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Fines administrativos
Nunca serán vendidos ni cedidos a terceros sin autorización.
13. RESPONSABILIDAD
Nanterra no se responsabiliza por:
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Interrupciones en el sitio
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Errores de tipografía
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Daños derivados del uso indebido de los productos
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Retrasos por causas externas (clima, logística, eventos imprevistos)
14. CONTACTO
Para consultas o reclamos:
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Correo: info@nanterracosmetic.com
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WhatsApp / Teléfono: +503 23513298